jaya9pp নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি
jaya9pp প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিল আপনার এবং jaya9pp-এর মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর।
মূল বিষয়সমূহ — সংক্ষেপে
jaya9pp শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করুন। ন্যূনতম জমা ৳৫০০। উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
সকল বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বার বাজি ধরতে হবে। সম্পূর্ণ শর্ত নিচে বিস্তারিত।
প্রতিটি ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
jaya9pp যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে নোটিশ দেওয়া হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: jaya9pp-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সকল ধারা মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।
১. সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jaya9pp ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং jaya9pp-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।
jaya9pp বাংলাদেশের বাজারে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেমস ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করা হয়।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।
- এই শর্তাবলী আপনার এবং jaya9pp-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
- পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।
- এই শর্তাবলী পড়া ও বোঝার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
jaya9pp-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা
- সত্যিকারের পরিচয়: আপনার প্রকৃত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
- একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
- তথ্য আপডেট: আপনার তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন বা আমাদের সাপোর্টকে জানান।
২.২ KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ
প্রথম উত্তোলনের আগে বা jaya9pp কর্তৃক অনুরোধ করা হলে ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
- একটি সাম্প্রতিক সেলফি (পরিচয়পত্র সহ)।
- প্রয়োজন হলে ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
- যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা
jaya9pp শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
jaya9pp-এ নিবন্ধন করে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং আপনি সম্পূর্ণ সুস্থ মানসিক অবস্থায় স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
৩.১ যোগ্যতার শর্তাবলী
- বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনার বসবাসের অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
- জুয়া বা গেমিং সংক্রান্ত কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় আপনার নাম থাকা উচিত নয়।
- আপনি কোনো পেশাদার খেলোয়াড়, রেফারি, কোচ বা টিম ম্যানেজমেন্টের অংশ হওয়া উচিত নয় যে স্পোর্টসে আপনি বেট করছেন।
jaya9pp নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বয়স যাচাইকরণে যদি দেখা যায় কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল গণ্য হবে।
৪. জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার শর্তাবলী
jaya9pp-এ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে জমা দেওয়া যাবে। শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম জমা | সর্বোচ্চ জমা | প্রসেসিং সময় |
|---|---|---|---|
| bKash (বিকাশ) | ৳৫০০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| Nagad (নগদ) | ৳৫০০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| Rocket | ৳৫০০ | ৳৩০,০০০ | ১৫ মিনিট |
| Upay | ৳৫০০ | ৳২০,০০০ | ১৫-৩০ মিনিট |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১,০০০ | ৳১,০০,০০০ | ১-২৪ ঘণ্টা |
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
- KYC বাধ্যতামূলক: প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
- একই পদ্ধতিতে উত্তোলন: যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে (যদি পদ্ধতিটি উত্তোলন সমর্থন করে)।
- বোনাস শর্ত পূরণ: কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- উত্তোলনের সীমা: দৈনিক উত্তোলনের সীমা অ্যাকাউন্টের মেম্বারশিপ স্তরের উপর নির্ভর করে।
jaya9pp সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন আটকে রাখার এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করার অধিকার রাখে।
৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
jaya9pp মানি লন্ডারিং ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার অধিকার রাখি।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
jaya9pp বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবি করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
৫.১ স্বাগত বোনাস
- নতুন সদস্যরা প্রথম জমার ১০০% পর্যন্ত ৳২০,০০০ স্বাগত বোনাস পাবেন।
- স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে।
- বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- ওয়েজারিং পূরণের সময়সীমা বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।
৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
- একটিমাত্র বোনাস একসাথে: একজন ব্যবহারকারী একটি সময়ে কেবলমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় রাখতে পারবেন।
- বোনাস অর্থ আলাদা: বোনাস ব্যালেন্স ও আসল অর্থ আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়। বোনাস অর্থ দিয়ে প্রথমে বাজি ধরতে হবে।
- ন্যূনতম অডস: ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য ন্যূনতম ১.৫০ অডসে বাজি ধরতে হবে।
- নির্দিষ্ট গেমে সীমা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
- অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
jaya9pp বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬. গেমিং নিয়মাবলী
jaya9pp-এ প্রতিটি গেম বিভাগের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী রয়েছে। সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও ন্যায্য রাখে।
৬.১ স্পোর্টস বেটিং
- স্পোর্টস বেটিং-এ সকল অডস বাজার দর অনুযায়ী নির্ধারিত এবং পরিবর্তনশীল।
- বাজি নিশ্চিত হওয়ার আগে অডস পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারী বাজি বাতিল করতে পারবেন।
- ম্যাচ বাতিল বা আবহাওয়াজনিত কারণে খেলা না হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ বেটিং-এ নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বিলম্বিত বাজি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হতে পারে।
৬.২ ক্যাসিনো গেমস
- সকল স্লট ও টেবিল গেমসের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
- গেম সফটওয়্যারে ত্রুটি বা বাগের কারণে অর্জিত জয় jaya9pp বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা
একটি বোনাস রাউন্ড বা ফ্রি স্পিন থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে। নির্দিষ্ট সীমা প্রতিটি গেম বা বোনাসের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নোক্ত কার্যকলাপ jaya9pp-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যেকোনো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি বা একই পরিবারের পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস নিয়মের ফাঁকফোকর কাজে লাগিয়ে অনৈতিকভাবে সুবিধা নেওয়া।
- জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য প্রদান, পরিচয় চুরি বা জাল দলিল ব্যবহার।
- ম্যাচ ফিক্সিং: যেকোনো খেলার ফলাফলে কারসাজি বা প্রভাব বিস্তারের চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- অটোমেটেড বেটিং: বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
- অসদাচরণ: গ্রাহক সেবা কর্মীদের প্রতি অশালীন বা আক্রমণাত্মক আচরণ।
৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ
৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল অপেক্ষামান বাজি নিষ্পত্তি হতে হবে এবং অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করে নিতে হবে।
৮.২ jaya9pp-এর উদ্যোগে বন্ধ বা স্থগিতাদেশ
নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে jaya9pp অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
- সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
- নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
- নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা স্বেচ্ছায় একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তাদের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। স্ব-বর্জন সময়কাল ৭ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত হতে পারে।
৯. দায়িত্বের সীমা
jaya9pp একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিম্নোক্ত বিষয়ে আমাদের দায়িত্বের সীমা স্পষ্টভাবে নির্ধারিত:
- গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য jaya9pp দায়ী নয়।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট প্রদানকারী) সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের দায়িত্ব সীমিত।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদন। সর্বদা আপনার সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলুন।
১০. গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত নির্দেশিকা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
১১. বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করি।
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) অভিযোগ জানান।
- দ্বিতীয় ধাপ: গ্রাহক সেবা দল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।
- তৃতীয় ধাপ: সমাধান না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কালেট করা হবে।
- চূড়ান্ত ধাপ: যদি এখনও সমাধান না হয়, তাহলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিচারিক পদক্ষেপ নেওয়া যাবে।
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে jaya9pp-এর গেম সার্ভারের লগ রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে।
১২. শর্ত পরিবর্তন
jaya9pp যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
নোটিশ পাঠানোর পদ্ধতি: ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি, নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা, বা প্ল্যাটফর্মের ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন।
পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণটি জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে প্রকাশিত এবং ১ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর।
আরও জানতে বা সাহায্যের জন্য
শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
FAQ দেখুন দায়িত্বশীল খেলা গোপনীয়তা নীতি